Menú QR o pedidos por QR: ¿qué necesita su restaurante?
Un menú QR pone sus platillos en el teléfono del cliente; los pedidos por QR le permiten elegir y enviar un pedido de mesa a su equipo. Elija un menú para consultar los platillos, o Smart Waiter para pedir, preguntar sobre el menú y solicitar ayuda desde la mesa.
¿Qué cambia después de escanear el código?
Con un PDF o menú QR de solo lectura, el cliente consulta los platillos y le dice al mesero qué desea. Con Smart Waiter, explora el menú o pide por chat, arma un carrito y lo revisa antes de enviarlo. Su equipo recibe el pedido de la mesa y registra su avance.
| En la mesa | Menú de solo lectura en PDF / QR | Pedidos por QR con Smart Waiter |
|---|---|---|
| Consultar platillos | Leer el PDF o la página del menú. | Explorar el menú del restaurante en el navegador. |
| Preguntar sobre el menú | Consultar al personal. | Preguntar a Smart Waiter por chat. |
| Hacer un pedido | Decirle al personal qué desea. | Elegir del menú o por chat, revisar el carrito y confirmar. |
| Enviar a cocina | El personal gestiona el pedido fuera del menú de solo lectura. | El pedido aparece en los paneles del personal; el personal confirma el primer pedido de la mesa. |
| Ver el avance | Preguntar al personal. | Ver Awaiting staff, In kitchen o Served en la vista de pedidos; son las etiquetas en inglés. |
| Pedir ayuda o la cuenta | Hablar con el personal. | Llamar a un mesero o solicitar la cuenta desde el teléfono; el personal la atiende. |
| Dividir la cuenta | Calcular con el personal o por separado. | Calcular partes iguales o la parte correspondiente a lo pedido desde cada teléfono. |
¿Dónde sigue interviniendo su personal?
Su equipo prepara la comida, la sirve y atiende el salón. El personal confirma el primer pedido de la mesa; los pedidos adicionales de esa mesa confirmada pueden pasar directamente a cocina. Puede rechazar un pedido pendiente o marcar un platillo no disponible en un pedido de cocina.
Las respuestas sobre el menú provienen de su menú. Si faltan datos sobre ingredientes o alérgenos, se consulta al personal; su equipo debe verificar la seguridad para personas con alergias. Las notas se muestran tal como se escriben, sin traducción del panel. Mantenga a alguien disponible para aclarar solicitudes y ayudar al cliente a elegir.
¿Cuándo basta un menú QR?
Un menú QR de solo lectura basta si usted quiere mostrar los platillos en el teléfono y su equipo toma los pedidos en persona. Encaja donde el cliente disfruta conversar con el mesero antes de elegir. Su equipo conserva la forma de tomar pedidos que ya conoce.
Elija pedidos por QR si quiere recibir pedidos revisados en los paneles del personal. Considere quién confirmará los nuevos pedidos, consultará el panel de cocina y responderá las llamadas al mesero.
¿Cómo puede comparar las opciones con su menú?
En el restaurante ficticio Casa Olivo, la mesa 12 pide Grilled Chicken. Con un menú de solo lectura, el cliente se lo pide al mesero. Con Smart Waiter, elige, revisa y confirma; el personal sigue el pedido durante la preparación y el servicio.
Después, llame a un mesero, consulte la cuenta y pruebe a dividir la cuenta. Al dividir la cuenta se calcula la parte de cada quien; el pago se hace por separado. Smart Waiter usa paneles del personal; no incluye conexión a sistemas de punto de venta ni a impresoras. Pruebe su menú con quienes usarán los paneles.