Sí. Sus clientes conversan en español, árabe o inglés, y su equipo recibe un pedido claro con el platillo y las opciones tal como aparecen en su menú.
En Casa Olivo, un restaurante ficticio, Grilled Chicken incluye arroz o papas fritas. Tres clientes hacen la misma pregunta del menú en inglés, español y árabe. Smart Waiter responde en el idioma de cada cliente, ofrece las guarniciones y los ayuda a revisar su pedido. Cada cliente elige papas fritas y confirma en la tarjeta del pedido.
Ejemplo ficticio: Casa Olivo, mesa 12
El mismo pedido en el panel del personal en inglés
Table 12Awaiting staff
1 x Grilled Chicken
Fries
El panel en inglés muestra los nombres de los platillos y las opciones de su menú, junto con la cantidad y la mesa. El panel en árabe usa los nombres en árabe que usted haya guardado; si faltan, muestra los otros nombres del menú. Su equipo puede leer los pedidos en el idioma del panel que utiliza durante el servicio.
Conviene saberlo: las notas del cliente se muestran tal como se escriben; el panel no las traduce. Las notas de preparación aparecen debajo de las opciones. Durante la demostración, pruebe una nota que usarían sus clientes y acuerde quién la aclarará si hace falta.
Los botones de la pantalla del cliente están en inglés o árabe; el chat también responde en español. El cliente puede preguntar por un platillo, elegir una guarnición y hablar de su pedido en su propio idioma. Antes de enviarlo, revisa el platillo y las opciones en la tarjeta y toca Confirm.
Su equipo confirma el primer pedido de la mesa, prepara la comida y se encarga del servicio. El cliente puede llamar a un mesero desde su teléfono cuando necesite atención personal. El personal también puede rechazar un pedido que el restaurante no pueda atender.
Las respuestas sobre ingredientes y alérgenos provienen de su menú; si falta información, se consulta al personal. Su equipo debe verificar la seguridad para personas con alergias.
Elija un platillo popular con guarnición u otra opción. Haga la misma pregunta en los idiomas de sus clientes, seleccione una opción y lea el pedido con su equipo. Siga el recorrido desde la confirmación del cliente hasta el panel de cocina. Verá cómo encajan los pedidos en varios idiomas en su restaurante, con los platillos que usted sirve.